Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Laura Sastre, Entrepreneuse individuelle (EI), exerçant sous l’enseigne Natal Tribe, 33000 Bordeaux. Pour toute question relative à vos données : laura.nataltribe@gmail.com.

Selon votre usage du site, sont susceptibles d’être collectées :

• Réservation d’un cours : nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, cours et créneau choisis.
• Paiement : identifiant de transaction, montant, statut du paiement. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais collectées ni conservées par Natal Tribe : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement.
• Compte élève et formations en ligne : adresse électronique, nom, avancement dans les modules suivis.
• Correspondance : contenu des messages que vous nous adressez.

Aucune donnée de santé n’est collectée par le site. Les informations que vous partagez oralement avec l’enseignante avant un cours ne sont pas enregistrées.

• Gérer les réservations, les paiements et l’accès aux cours — exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Vous envoyer la confirmation de réservation et les informations pratiques associées — exécution du contrat.
• Répondre à vos messages — intérêt légitime à traiter les demandes qui nous sont adressées (article 6.1.f).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (article 6.1.c).
• Vous adresser des actualités du studio, si vous y avez expressément consenti — consentement (article 6.1.a), révocable à tout moment.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles à Laura Sastre et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements en ligne.
• Supabase — hébergement de la base de données (réservations, comptes élèves).
• Vercel Inc. — hébergement du site.
• Resend — acheminement des courriels transactionnels (confirmations de réservation).

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un mécanisme de protection équivalent.

• Données de réservation : durée de la relation contractuelle, puis archivage intermédiaire de 3 ans à compter du dernier cours.
• Pièces comptables et justificatifs de paiement : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Compte élève : jusqu’à sa suppression, ou après 3 ans d’inactivité.
• Correspondance : 3 ans à compter du dernier échange.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à laura.nataltribe@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — www.cnil.fr.

Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d’audience nécessitant votre consentement. Seuls sont déposés des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookies de session : maintien de votre connexion à l’espace élève.
• Cookies de paiement : déposés par Stripe sur ses propres pages, pour sécuriser la transaction et prévenir la fraude.

Ces cookies sont dispensés de consentement préalable au titre de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés. Vous pouvez toutefois les bloquer via les réglages de votre navigateur, au risque de rendre certaines fonctionnalités inopérantes.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès à la base de données est restreint et journalisé, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, et les données de paiement demeurent chez notre prestataire certifié PCI-DSS.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page ; en cas de changement substantiel, les élèves inscrites en seront informées par courriel.